Applause:2019年零售质量报告

Applause发布了“2019年零售质量报告”。零售商仍在努力应对数字化问题。虽然许多人在过去几年中将全渠道、个性化和客户体验作为首要任务,但大多数人都没有跟上消费者的期望。